Bienvenido a Noyz Music. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos digitales y físicos ofrecidos a través de nuestra plataforma. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Si no aceptas alguna parte, te rogamos no utilizar nuestro sitio web.

Información General

Empresa: Noyz Music
Ubicación: Barcelona, España
Email: [email protected]

Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web, incluidos:

• La venta de descargas de música en formato digital.
• La venta de productos físicos (ropa y accesorios) a través de un proveedor de servicios de impresión bajo demanda.

Propiedad Intelectual

Todas las canciones, imágenes, logotipos y marcas publicadas en este sitio son propiedad de Noyz Music o de sus respectivos autores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual europeas e internacionales. No se concede ningún derecho de uso o explotación de estos materiales, excepto para el uso personal conforme a la compra de productos digitales.

Descargas Digitales de Música

• Al comprar una descarga digital, se concede una licencia no exclusiva, no transferible y de uso personal para descargar y utilizar la canción adquirida.
• No está permitido compartir, distribuir, revender o modificar las descargas digitales, excepto en los casos permitidos por la legislación vigente.
• Las descargas son finales, no reembolsables una vez completadas.
• Es esencial proporcionar una dirección de correo electrónico válida, ya que los enlaces de descarga se enviarán a esa dirección. Noyz Music no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada. No obstante, si nos contactas a [email protected] con un justificante de la compra, haremos todo lo posible para solucionar el problema.

Productos Físicos (Impresión Bajo Demanda)

• Nuestros productos físicos (ropa y accesorios) se gestionan a través de un dropshipper de impresión bajo demanda, que opera con centros de producción repartidos por todo el mundo. El tiempo de producción y envío puede variar según el proveedor de impresión y la ubicación del cliente.
• Los tiempos de envío estimados son:
  • EEUU: 3-4 días hábiles.
  • Europa: 3-7 días hábiles.
  • Australia: 2-14 días hábiles.
  • Japón: 4-8 días hábiles.
  • Internacional: 10-20 días hábiles.
• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana, que son responsabilidad del cliente y dependen de las políticas de cada país.
• Si no recibes tu pedido en los tiempos estimados, comprueba el email de confirmación para asegurarte de que la dirección de envío es correcta y verifica en tu oficina de correos local o con tus vecinos. Si el problema persiste, contáctanos en [email protected] con tu número de pedido.
• No se aceptan devoluciones por errores en la elección de talla, cambios de opinión o modificaciones en el pedido después de haber sido procesado. Solo aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o defectuosos. Para resolver el problema de un producto defectuoso, contáctanos en [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos del artículo dañado, tu número de pedido y cualquier detalle relevante. Te ofreceremos una solución lo antes posible.
• Si hay algún error en la dirección de envío proporcionada, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo, pero deberás asumir los costes adicionales de reenvío.

Precios y Pagos

• Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable en la Unión Europea.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras de pago. Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra web (tarjetas de crédito, PayPal, etc.).
• Noyz Music se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Entrega y Envío

• Las descargas digitales están disponibles inmediatamente tras la confirmación del pago.
• Para los productos físicos, los plazos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del proveedor de impresión.
• Noyz Music no se responsabiliza por retrasos causados por el proveedor de impresión o por los servicios de envío.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

• Descargas Digitales: Conforme al artículo 16(m) de la Directiva Europea sobre Derechos del Consumidor, el derecho de desistimiento no es aplicable a los productos digitales que se descargan y consumen inmediatamente.
• Productos Físicos: Solo aceptamos devoluciones de productos físicos en caso de que lleguen dañados o defectuosos. No se aceptan devoluciones por errores en la elección de talla, cambios de opinión o modificaciones en el pedido después de haber sido procesado. Si tu producto llega en mal estado, por favor contáctanos a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido y te asistiremos con el proceso de devolución o reemplazo.
• Si recibes un producto con un error de etiquetado, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido con fotos del producto y el número de pedido, y te ayudaremos a corregir el error.

Protección de Datos Personales

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos personales serán tratados de manera confidencial y solo se utilizarán para la gestión de tus pedidos, la mejora de nuestros servicios y, si lo autorizas, el envío de comunicaciones comerciales. Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. En caso de conflicto, ambas partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa antes de recurrir a los tribunales. Si no se llega a una solución amistosa, cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Barcelona, España.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página con regularidad.

Última actualización: 16 de septiembre de 2024.